为了进一步规范家电家具经营行为，维护消费者合法权益，日前，景县食品和市场监督管理局根据12315申诉举报中心投诉受理情况，就家电家具商品质量及售后服务中消费者反应集中的问题，组织召开了12315护民生家电家具经销商行政约谈会。
约谈会上，该局12315中心负责人对家电家具商品质量及售后服务中存在的推卸售后服务责任、拒绝履行“三包”义务等问题提出了相应的行政指导意见和建议。随后，各企业代表分别就企业处理消费者投诉举报方面的做法和有待解决的问题发言，承诺自觉履行经营者法定义务，依法解决消费者投诉和纠纷，构建消费者满意的诚信消费环境。（陈莎莎 白建华）
